Dalam pelayanan pelanggan, efektivitas komunikasi memegang peranan signifikan. Saat menghadapi keluhan pelanggan, mengarahkan tanggapan yang tepat dapat meminimalkan situasi dan menjaga hubungan yang baik. Berikut berikut dapat membantu Anda dalam menyampaikan tanggapan yang efektif: Awalnya, pahami keluhan pelanggan dengan perhatian. Jauhi mela